La Central de Monitoreo Avanzada 24/7 de Seguridad SEGMA es el eje operativo de nuestros servicios. Desde ella se reciben, validan, gestionan y documentan los eventos de seguridad, aplicando protocolos personalizados y utilizando plataformas tecnológicas de última generación, con atención permanente los 365 días del año.
Nuestro enfoque no se limita a recibir señales; operamos la seguridad, verificamos eventos, tomamos decisiones informadas y damos seguimiento puntual a cada incidente.
Monitoreo continuo de sistemas de alarma, con atención a los siguientes eventos:
• Intrusión
• Botón de pánico
• Incendio
• Emergencia médica
Incluye validación del evento, aplicación de protocolos y escalamiento conforme a cada tipo de riesgo.
Monitoreo 24/7 de aplicación móvil instalada en el celular del usuario, que integra:
• Botón de pánico
• Emergencia médica
• Intrusión
• Incendio
• Ubicación GPS en tiempo real
• Seguimiento en camino, con monitoreo activo hasta que la persona llega a su destino seguro.
Ideal para protección personal, ejecutivos, colaboradores, estudiantes y familias.
Servicio de verificación visual de eventos de alarma mediante cámaras conectadas al sistema, que permite:
• Confirmar eventos reales
• Reducir falsas alarmas
• Tomar decisiones más rápidas y precisas
• Mejorar la respuesta operativa
Monitoreo profesional de sistemas de videovigilancia mediante analíticos avanzados e inteligencia artificial, configurados con protocolos y reglas personalizadas de acuerdo con la operación del cliente.
Este servicio permite:
• Detección inteligente de eventos específicos
• Supervisión remota de instalaciones
• Aplicación automática de protocolos
• Optimización de costos operativos, al sustituir o complementar funciones de supervisión física
Los analíticos pueden configurarse prácticamente para cualquier escenario operativo o preventivo.
Supervisión tecnológica de operaciones de seguridad mediante plataformas de monitoreo, enfocada en:
• Cumplimiento de consignas
• Control operativo
• Evidencias de actuación
• Seguimiento de incidencias
Seguimiento en tiempo real de vehículos, activos o personas mediante sistemas GPS, que incluye:
• Geocercas
• Alertas automáticas de acuerdo a la necesidad de cada cliente
• Protocolos de actuación especiales para cada cliente y/o unidad
• Reportes y trazabilidad
Monitoreo de video vehicular para control operativo, seguridad del conductor y generación de evidencias ante incidentes.
Diseño, configuración y operación de:
• Protocolos personalizados por tipo de evento
• Bitácoras digitales
• Registro de evidencias
• Reportes operativos y ejecutivos
Coordinación de respuesta ante eventos críticos, conforme a protocolos previamente definidos y al alcance del servicio contratado.
Operación desde una central equipada con tecnología de última generación, plataformas avanzadas y procesos estandarizados, incluyendo esquemas de respaldo y continuidad operativa, para garantizar la disponibilidad del servicio.
